Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 04/05/2025

1. Modes de livraison

Nous proposons deux options de livraison :

Livraison par La Poste : nous expédions les commandes via La Poste en Colissimo ou Lettre suivie, selon le type de produit et la destination.
Retrait sur place : il est possible de récupérer gratuitement votre commande directement à notre adresse à Mainvilliers (28300). L'adresse précise sera communiquée en même temps que la date et l'heure du retrait.

2. Délai de livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Ce délai peut être prolongé en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.). Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi.

Pour les envois via La Poste, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés après l'expédition pour la France métropolitaine.
Si vous avez choisi le retrait sur place, vous serez informé par email lorsque votre commande est prête à être récupérée. Il est généralement disponible sous 2 jours ouvrés.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et de l'adresse de livraison. Le montant exact des frais de livraison sera indiqué avant la validation de la commande.

Livraison par La Poste : Les frais de livraison sont appliqués selon les tarifs en vigueur de La Poste.
Retrait sur place : Aucun frais de livraison n'est appliqué pour cette option.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis via le site de La Poste.

5. Retard de livraison

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Toutefois, en cas de retard de livraison imputable à La Poste, nous ne pourrons être tenus responsables des délais supplémentaires. Si vous constatez un retard excessif, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire le nécessaire.

6. Problèmes de livraison

En cas de problème avec la livraison (produit endommagé, colis perdu), nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution rapide et efficace.